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Mon blog a 1 an!

Wow, 1 an déjà, comme ça passe vite. Il est donc l’heure de faire un petit bilan de l’activité sur le blog. Temps en temps regarder un peu en arrière ne fait pas de mal.

Ecoute ré:active

Partie intégrante du processus de communication active, l’écoute est une compétence clé en matière de fidélisation dans le domaine du tourisme et des sociétés de service.